Система сервиса базируется на ответственности организации за качество предоставляемых услуг. Наш сервисный центр является  важнейшим подразделением в компании, потому что обеспечение работоспособности оборудования в течение эксплуатационного срока — один из наших приоритетов.

После обращения заказчика в нашу сервисную службу, наши сотрудники выполняют комплекс профилактических и восстановительных мер по устранению недостатков оборудования, проводят контроль качества, дают подробные консультации заказчику, рассказывают о технических нововведениях и возможностях улучшения имеющегося оборудования.

Сервисное обслуживание микроскопов, проводимое компанией Гурвин, включает в себя  многочисленные услуги по ремонту и гарантийному и постгарантийному обслуживанию оборудования:

• осмотр помещения и советы по его подготовке к установке оборудования;
• монтаж и демонтаж оборудования;
• запуск, проверка работоспособности и индивидуальная настройка оборудования;
• выдача инструкций пользователям по использованию оборудования;
• выдача инструкций персоналу по сервисному обслуживанию оборудования;
• техническое обслуживание оборудования;
• поставка запчастей и ремонт микроскопов;
• диагностика и различные регламентные работы;
• модернизация оборудования;
• подробные консультации по списанию оборудования и т.д.